Artikel-Archiv c't 24/2018, Seite 74

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    Funkstille bei HTC

    Zwei Monate Warten auf die Reparatur eines Neugeräts

    Defekte lassen sich bei technischen Geräten leider nie ganz ausschließen. Doch wenn ein Smartphone direkt bei der Inbetriebnahme rumzickt, darf man als Kunde schon erwarten, dass der Verkäufer umgehend Ersatz liefert – bei HTC sah man das aber anders und schickte den Kunden auf eine monatelange Reparatur-Odyssee.

    Umfang: ca. 2 redaktionelle Seiten
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