Artikel-Archiv c't 1/2011, Seite 68

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    Taube Ohren

    SIM-Karten-Tausch bei Debitel scheitert

    Zur Kernkompetenz eines Mobilfunkunternehmens zählt die Freischaltung von SIM-Karten. Das geschieht allein in Deutschland millionenfach jedes Jahr. Trotzdem gibt es damit ab und an Probleme, mitunter scheitern Provider daran komplett. Der Ärger beim Kunden ist groß, wenn ein Unternehmen dann überhaupt nicht einsehen will, dass etwas schiefgelaufen ist.

    Umfang: ca. 2 redaktionelle Seiten
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