Artikel-Archiv c't 23/2007, Seite 84
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1&1 räumt Kunden kein Widerspruchsrecht ein
DSL-Anbieter verhindern gerne mit langen Vertragslaufzeiten, dass mühsam gewonnene Kunden spontan wieder abwandern. Wer den Vertrag nach Abschluss per Internet oder Telefon innerhalb von 14 Tagen widerrufen will, erlebt auch oft eine unangenehme Überraschung: Der Widerruf wird einfach rundheraus abgelehnt und die DSL-Leitung geschaltet, klagen zahlreiche Leser.
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