Profi-Murks
Windows RE und der Januar-Patchday
Microsoft vergeigte ein Windows-Update im Januar dermaßen, dass auf bemerkenswert vielen Computern Fehlermeldungen erschienen. Das Sahnehäubchen: Microsofts Anleitung zum Beseitigen der Ursache ist kompliziert, funktioniert nicht immer und stopft nicht mal die Sicherheitslücke, um die es eigentlich geht.
Windows-Updates sind ein steter Quell für Ärger und Probleme, was uns zuletzt in c’t 4/2019 einen ganzen Themenschwerpunkt wert war und auch seitdem zuverlässig Artikel füllt [1, 2]. Doch im Januar hat Microsoft sich mal wieder selbst übertroffen. Das monatliche kumulative Update führte auf vielen Rechnern zu Fehlermeldungen, obwohl die betroffenen Rechner scheinbar korrekt liefen. In den Einstellungen erschienen unter „Updates & Sicherheit“ oder im Updateverlauf Hinweise auf fehlgeschlagene Updates, Fehlercode: „0x80070643“. Der Code bedeutet „ERROR_INSTALL_FAILURE“. Das ist Microsofts Formulierung für „irgendwas ist beim Einspielen schiefgegangen“ und hilft demzufolge nicht weiter.
Weil der Updatefehler aber auf enorm vielen Windows-Rechnern auftrat, war im Netz schon bald eine rege Diskussion im Gange. Microsoft versuchte aufzuklären, was aber nur zu noch mehr Verwirrung führte. Denn in Wirklichkeit reihten sich hier zwei Pannen aneinander, die an sich miteinander nichts zu tun haben. Also dröseln wir mal auf, was die Probleme sind, wie es zu den Fehlermeldungen kam und was Sie tun können, wenn Sie betroffen sind. Als Vorwarnung: Es ist leider alles ziemlich kompliziert, Beschwerden darüber richten Sie bitte an Microsoft.