Aktuell | Anwendungen | c't

Tableau-BI mit Salesforce-KI

Salesforce hat das 2020 übernommene Business-Intelligence-Paket Tableau um seine KI-Engine Einstein erweitert.

Das Business-Intelligence-Paket Tableau visualisiert Daten anhand der KI-Bewertung durch die Salesforce-Engine Einstein.

Bild: Tableau

Das Visualisierungspaket Tableau 2021.1 bietet eine neue Analyseklasse namens „Business Science“ mit Vorhersagen der Salesforce-Engine Einstein. Um diese nutzen zu können, braucht man eine Lizenz für Tableau Server und ein Abo für Tableau CRM. Dieser Dienst analysiert in der Salesforce-Cloud gespeicherte Datenbestände. Dafür werden Daten aus Tableau über die CRM-Schnittstelle in die Cloud hochgeladen und dort zur Formulierung und zum Training sofort nutzbarer KI-Modelle verwendet.

Anders als klassische „Data Science“, die auf meist sehr große, im Voraus trainierte Modelle zurückgreift, soll „Business Science“ etwa die mögliche Umsatzentwicklung anhand einer gerade importierten Tabelle mit Auftragsdaten sofort aufzeigen. Erstens liefert die Einstein-Engine Begründungen für diese Prognosen, indem sie angibt, welche gefundenen Zusammenhänge sich besonders stark auf das Ergebnis ausgewirkt haben. Zweitens ermöglicht sie Analysen als Entscheidungshilfen bei Was-wäre-wenn-Analysen bei strategischen Entscheidungen.