c't 23/2019
S. 68
Vorsicht, Kunde
DSL-Vertrag
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Doppelt zahlt besser

1&1 erhöht nachträglich DSL-Gebühr

Wer bereits eine Leistung bestellt hat und kurz darauf eine weitere beim selben Anbieter dazu bestellt, sollte dabei gut aufpassen – jedenfalls wenn sein Vertragspartner 1&1 Telecom GmbH heißt.

Hartmut B. war seit vielen Jahren treuer und zufriedener Internetkunde bei 1&1. So zögerte er auch nicht lange, Ende Juni seinen DSL-Vertrag für weitere zwei Jahre zu verlängern. Besonders leicht fiel ihm dieser Schritt, weil der Provider zum Dank im Rahmen einer Rabatt-Aktion günstige Konditionen von knapp 10 Euro im Monat für seinen 50-MBit/s-Tarif in den ersten zwölf Monaten anbot.

Nur vier Wochen später entschied sich Hartmut B., zu seinem DSL-Anschluss auch einen „1&1 HomeServer Speed+“ für knapp 7 Euro im Monat hinzu zu bestellen. Dabei handelt es sich im Grunde um die Miete einer Fritzbox 7590. Insgesamt sollte sich seine Rechnung dann also auf knapp 17 Euro im Monat belaufen, so hatte er kalkuliert.