Zahlen, Daten, Fakten

Technik beim Einkauf im Einzelhandel

Quellen: ¹ PwC (1000 Befragte, August 2018, Online-Umfrage), ² EHI Retail Institute, ³ Splendid Research (2018, Umfrage: 1008 Teilnehmer),⁴ Dialego (1000 Befragte, Januar 2018, Deutschland), ⁵ Postbank, ⁶ Comarch

Digitaltechnik hält Einzug im lokalen Handel. Digitale Preisschilder werden dabei von vielen Kunden eher kritisch gesehen. Selbst-Scan-Kassen finden viele hingegen gut. Viele glauben, dass es damit an der Kasse schneller geht. Überraschend viele halten AR-Apps und -Brillen beim Einkaufen für sinnvoll. Doch nur rund ein Drittel wünscht sich mehr Technik im Supermarkt. Beim Bezahlen mit Smartphone oder Uhr hat das letzte Jahr eine sprunghafte Zunahme gebracht. Laut Comarch-Umfrage soll im Jahre 2030 das Bargeld als Standardzahlungsmittel abgelöst sein. Viele glauben, dass es zu diesem Zeitpunkt weniger Läden und weniger menschliches Personal geben wird. (mil@ct.de)